杭叉擁有超過740位經驗豐富的高素質工程師隊伍及中外專家、740輛配備常用配件及標準工具的杭叉售后服務車，確保高質量的售后服務。叉車行業全球500強企業。

價值一億元人民幣的配件常備庫存、17,200 種不同的配件以及計算機聯網全國配送配件。

杭叉不斷投資于服務設備與人員培訓方面來提高服務質量以確保用戶叉車能夠順利、不間斷地使用。

杭叉的定期及全面保養合同服可根據用戶的叉車及應用工況量身定做適合的服務方案，幫助用戶對叉車進行維護保養，減少叉車因故障而不能工作情況發生的理想解決方案，用戶可專注于自己的核心業務而放心讓杭叉來照看您的叉車。同時杭叉協助客戶建立系統的叉車管理檔案，提供《叉車履歷冊》，看板管理，協助制定操作規程，維護保養，培訓等。

根據每個用戶的不同要求，杭叉銷售代表通過分析其物料搬運的各個環節，應用杭叉獨有的叉車運營成本分析系統和倉儲布局、設計和模擬系統STRATOS幫助用戶建立科學經濟的物料搬運方案。杭叉的專業知識，為服務用戶而準備。

杭叉率先提供二手叉車服務，更全面幫助客戶實現不同情況的需求。